インターネットの端末とLANケーブル（約1メートル程）を工事時に設置および配線致します。なお、インターネットの端末にはルーター機能は搭載されていませんので、複数台のパソコンでインターネットをご利用になりたい場合は、ご自身で電気量販店でルーターをお買い求めください。

はい、可能です。
なお、テレビサービスや電話サービスと同時にご利用いただくとインターネットの月額利用料がお得になるなど特典がありますので、是非合わせてご検討ください。

コース変更等契約内容の変更にはお申込書のご提出が必要となります。下記アドバンスコープ窓口までご連絡ください。
株式会社アドバンスコープ「CATV SHOP ads.」
電話：０１２０－８２－３４３４
住所：名張市希央台5番町１９番地 複合コミュニティ施設「Navarie（なばりえ）」１階
※ご契約内容の変更はお電話では承っておりません。お申込書のご提出をお願いします。

コース変更にはお申込書のご提出が必要となります。下記アドバンスコープ窓口までご連絡ください。
株式会社アドバンスコープ「CATV SHOP ads.」
電話：０１２０－８２－３４３４
住所：名張市希央台5番町１９番地 複合コミュニティ施設「Navarie（なばりえ）」１階
※コースの変更はお電話では承っておりません。お申込書のご提出をお願いします。

当社インターネットサービスは他のお客様のご利用状況によって変化するベストエフォート型のサービスとなっており、最低速度の保証は一切できません。
また、お客様のパソコンのCPU、周辺機器（LANカード・ルーター・ハブ等)、インストールされているソフトウェア（セキュリティソフト等）やメモリ搭載量によって速度が低下することがございます。
さらに、Windows　XP、Me、98、95等の古いOS（ブロードバンド＜高速＞通信非対応）でご利用の場合も、実効速度が低下します。

当社のサービスはグローバルIPアドレスで、ポートによる制限は実施しておりませんので、基本的には可能です。
なお、ゲームそのものが最低限必要とする通信速度（上り・下り）を満たしている必要がございます。また安定して動作するかは、お客様のパソコンのスペックなどにも大きく影響致しますので、事前にゲームメーカーのホームページなどでお客様のご契約回線速度、パソコンのスペックがゲームの推奨環境を満たしているかどうかを必ずご確認ください。詳しいことはゲームメーカーへお問い合わせください。

休止届を提出頂く事で最長６ヶ月間のサービス休止をいたします。
ただし、サービス休止後１年間はサービスを休止することができません。ご了承ください。

新規に各サービスをご契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人（契約者のご家族を除く）からのお申込みは受け付けできません。
なお、契約者のご家族によるお手続きの場合、契約者の本人確認書類に加え、「委任状」「契約者のご家族の本人確認書類」「ご家族であることが確認できる書類（戸籍謄本、住民票など）」が必要です。

ございます。テレビサービスや電話サービスと同時にご利用いただくとセット割が適用されます。是非あわせてご検討ください。

下記金融機関の口座から口座振替をご利用頂けます。
【取扱い金融機関】
百五銀行、第三銀行、南都銀行、中京銀行、三重銀行、北伊勢上野信用金庫、伊賀南部農業協同組合、東海労働金庫、ゆうちょ銀行

毎月払いのみとなっております。

解約時には、・ケーブルモデムの撤去・保安器（建物外壁に設置している機器）の加工を行うため、下記の解約工事費がかかります。
解約工事費：6,050円（税込）なお、お客様での取り外しは、外した端子より妨害電波が当社伝送路に逆流し、周辺一帯にお住まいのお客様のインターネットが繋がらなくなることがありますので、お客様でのモデム取り外しは行わないようお願い致します。

パソコン、モデム、周辺機器のコンセントを抜いてください。なお、雷サージつきのテーブルタップ等を使用することもお勧めします。

ございません。
当社でも無線ルーターを取り扱っておりますのでお問合せください。

光通信機器（D-ONU）の設置工事については、資格を保有した専門の業者にてお伺いし、通信状態の確認を行なっておりますので、お客様での設置工事は固くお断りしております。

光通信機器（D-ONU）にはいくつかの種類があります。どの種類の機器も基本仕様は同じですが、ランプの名称等に違いがあります。